« Terug naar het berichtenoverzicht
Door: Lianne
Categorie: JouwAanbieding
Geplaatst op: 22/10/2018
22
okt
De keuze uit meerdere betaalmogelijkheden is voor klanten het belangrijkste aspect bij de keuze voor een webshop. Dit blijkt uit onderzoek van Motivaction onder ruim duizend respondenten, dat in opdracht van Thuiswinkel.org is uitgevoerd.
Meerdere betaalmogelijkheden
Meer dan de helft van de ondervraagden (58%) kijkt of de webshop meerdere betaalmethoden aanbiedt. Voorbeelden zijn iDeal, Paypal, betalen via creditcard, Afterpay of een bankoverschrijving.
Keurmerk
Uit de onderzoeksresultaten blijkt tevens dat meer dan vier op de tien online kopers alleen bij webwinkels shoppen die een online keurmerk voeren. Zij putten nog steeds veel vertrouwen uit een onafhankelijk keurmerk zoals het Thuiswinkel Waarborg, Trustpilot, Trustedshops of KiyOh. De aanwezigheid van een onafhankelijk keurmerk wordt net als aanbevelingen van vrienden en bekenden door 30% genoemd.
Nog hoger, met 54 procent, scoort de naamsbekendheid van de betreffende winkel. Verder zijn de mogelijkheid tot gratis retourneren (52%), het lezen van reviews (35%) en een beveiligde verbinding (34%) belangrijk voor de consument.
De resultaten weergegeven in een infographic:
« Terug naar het berichtenoverzicht
Om te reageren moet je eerst inloggen
Gerelateerde berichten
Populair
Blog je mee?
Ben jij enthousiast over JouwAanbieding en vind je 't leuk om te schrijven? Klim in de pen en schrijf mee op het blog van JouwAanbieding. Vertel ons jouw motivatie en wie weet lezen we binnenkort hier wel jouw berichten!
Bericht insturenNieuws melden
Heb je een tip voor onze redactie? Een nieuwtje of een onderwerp dat zeker niet mag ontbreken op het JouwAanbieding-blog? Stel ons op de hoogte, en we gaan er mee aan de slag!
Nieuws melden
