« Terug naar het berichtenoverzicht
Door: Twan
Categorie: Webwinkels
Geplaatst op: 30/7/2018
30
jul
Sinds deze week kunnen klanten ook in het Engels bestellen bij online retailer Coolblue. Het e-commercebedrijf wil zo nog meer klanten bedienen in Nederland en België.
Klantreis
Coolblue biedt haar klanten naar eigen zeggen voortaan een volledig Engelstalige klantreis. Zowel via de website, app, mails en een Engelstalige klantenservice. Eerder lanceerde het e-commercebedrijf een Franstalige website, gericht op Franstalig België. "We weten dat Engels in Nederland de tweede en in België de derde taal is. Een logische stap dus om na het Frans onze klantreis te vertalen naar het Engels", aldus oprichter van Coolblue Pieter Zwart.
Vertaalbureau
Voor de vertaling is Coolblue een eigen vertaalbureau gestart. Hierdoor is de content op de website van hoge kwaliteit en kunnen klanten in het Engels dezelfde service ervaren als in het Nederlands en Frans, claimt het e-commercebedrijf. "Ondertussen blijven we luisteren naar onze Engelstalige klanten. Zo kunnen we elke dag een beetje beter worden", zegt Zwart.
« Terug naar het berichtenoverzicht
Om te reageren moet je eerst inloggen
Gerelateerde berichten
Populair
Blog je mee?
Ben jij enthousiast over JouwAanbieding en vind je 't leuk om te schrijven? Klim in de pen en schrijf mee op het blog van JouwAanbieding. Vertel ons jouw motivatie en wie weet lezen we binnenkort hier wel jouw berichten!
Bericht insturenNieuws melden
Heb je een tip voor onze redactie? Een nieuwtje of een onderwerp dat zeker niet mag ontbreken op het JouwAanbieding-blog? Stel ons op de hoogte, en we gaan er mee aan de slag!
Nieuws melden
