MediaMarkt Nederland heeft de retourtermijn verlengd van dertig naar honderd dagen. De retailer zegt zelf dat het hiermee de eerste Nederlandse retailer in consumentenelektronica is die zo’n lange retourtermijn aanbiedt, is te lezen op Twinklemagazine.nl.

De wow voor jou

De service maakt volgens Twinkle Magazine onderdeel uit van de transformatie van het bedrijf om de klant meer centraal te zetten. Bij de slogan ‘Altijd op zoek naar de wow voor jou’ hoort volgens MediaMarkt dat mensen de tijd moeten hebben om te bepalen of hun aankoop de moeite waard is en het product voldoet aan hun behoefte. Ruilen kan in de fysieke winkels en online. Natuurlijk moet het product wel 'compleet, in nieuwstaat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking' worden teruggegeven. Je mag het product gerust bekijken en proberen zoals je dat ook in onze winkel kunt doen. Je kunt een frituurpan bijvoorbeeld gerust van alle kanten bekijken, maar je kunt hierin niet frituren als je deze nog wilt retourneren, aldus MediaMarkt.